Términos y condiciones terrestres 2026
VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S – AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
Nit: 901251140-8 RNT: 63307 Dirección: Carrera 1 # 36 – 00 Centro Comercial La Estación Local B107 – Cali, Colombia
El presente documento, contiene de manera clara, expresa y concreta, los puntos de información relevante del contrato de compraventa de servicios turísticos, sus condiciones generales, conforme a la oferta presentada y que el COMPRADOR acepta, las cuales fueron claras, comprensibles, completas y precisas.
El cliente y/o pasajero(a) declara que conoce, entiende y acepta en su integridad el presente documento de términos y condiciones del pasadía, plan y/o excursión, de conformidad con la información suministrada por la AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S. en adelante “AGENCIA VYG”. En constancia de lo anterior, se entiende que el cliente los conoce y acepta por el hecho de haberse socializado por cualquier tecnología de información, página web, WhatsApp, email o físico u otro y, además, por el hecho de haber participado en alguno de nuestros eventos, pues en tal punto ya sido enterado o tenido todas las posibilidades de conocer y aceptar o no los términos y condiciones de nuestra empresa.
La AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S (en adelante AGENCIA VYG, la agencia o el organizador) es una sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT. 901251140 – 8, que cuenta con registro nacional de turismo No. 63307, domiciliada en la ciudad de Cali (V), ubicada en el Centro Comercial La Estación Local B1 – 07.
RESPONSABILIDAD: Los términos y condiciones se encuentra supeditado de forma residual a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 “Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones”, respecto de los supuestos no regulados de manera especial por la Ley 300 de 1996 “Por la cual se expide la ley general de turismo y se dictan otras disposiciones«, modificada por la Ley 1558 de 2012 y la Ley 1101 de 2006, Decreto 1075 de 1997, Decreto 2438 de 2010, Decreto 2106 de 2019, Ley 2068 de 2020 y demás normas que se adiciones, modifiquen, adicionen o complemente, así como las directrices ordenadas por la Superintendencia de Industria y Comercio o autoridad competente.
La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa con relación a la prestación y calidad de los servicios prestados, como intermediarios entre los clientes y las personas o entidades que los proporcionan.
En consecuencia, el cliente mantendrá indemne a AGENCIA VYG contra toda reclamación, demanda o acción legal que pueda surgir de cualquier índole, por situaciones que no se encuentren contempladas en el pasadía, plan y/o excursión, de conformidad con la información suministrada por AGENCIA VYG.
- ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
La reserva, abono o pago total de cualquier pasadía, plan o excursión con VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S constituye aceptación expresa e integral de los presentes términos y condiciones. El pasajero declara haber recibido, leído y entendido la información por medios físicos o digitales (web, WhatsApp, correo, cotización o voucher).
- NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios ofrecidos corresponden a actividades turísticas de fecha programada, cupos limitados y disponibilidad perecedera, por lo cual se rigen por normas especiales del sector turismo y no por reglas generales de productos de consumo masivo.
La agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y los operadores turísticos, hoteles, transportadores y aseguradoras.
- RESERVAS, ABONOS Y PAGOS
Toda reserva requiere abono mínimo del 30% del valor del plan. Cupos sujetos a disponibilidad y orden de pago.
Pago total obligatorio antes de la salida:
- Pasadías: 3 días antes
- Planes terrestres: 2 días antes
- Excursiones en puente festivo: 8 días antes
- Excursiones mayores a 5 días: 20 días antes
El no pago oportuno autoriza a la agencia a liberar el cupo sin devolución del abono realizado.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RETRACTO
Dado que los servicios turísticos son de ejecución programada, el retracto no aplica automáticamente.
Procede desistimiento únicamente si:
- Se solicita dentro de los 5 días calendario posteriores al pago
- Faltan más de 7 días para la salida
- No existen pagos no reembolsables a proveedores
- No es tarifa promocional
En este caso se aplicará cargo administrativo del 20%.
No aplica desistimiento cuando el viaje se encuentra dentro de los 7 días siguientes a la compra o ya existan costos causados.
- REPROGRAMACIÓN POR CAUSA MÉDICA
Procede solo con certificado o incapacidad médica verificable con nombre, documento y fecha.
No se aceptan fórmulas, facturas de farmacia ni declaraciones simples.
Aplica para:
- Titular de la reserva
- Acompañantes de primer grado de consanguinidad
Otros acompañantes podrán reprogramar con penalidad normal.
Solo se permite una reprogramación por reserva.
Cargos administrativos de reprogramación médica:
- Pasadías: $60.000
- Planes: $80.000
- Excursiones puente festivo: $100.000
- Excursiones mayores a 5 días: $180.000
Puede existir diferencia tarifaria adicional.
- REPROGRAMACIÓN VOLUNTARIA
Cuando no existe causa médica, aplican penalidades por cancelación según cercanía de la salida y costos de proveedores. Promociones no permiten cambio.
- NO PRESENTACIÓN
La no llegada al punto de salida o no uso del servicio por causa imputable al pasajero se considera no presentación.
Se podrá retener hasta el 70% del valor total del servicio, además de valores no reembolsables de proveedores.
- CANCELACIONES Y FUERZA MAYOR
En eventos de clima, orden público, cierres viales, bloqueos, fallas operativas o fuerza mayor, la agencia podrá:
- Modificar itinerario
- Reprogramar
- Emitir bono de viaje
No genera devolución automática en efectivo.
- SALIDAS QUE NO OPERAN POR CUPO MÍNIMO
Si una salida no opera por no alcanzar el número mínimo de pasajeros, el cliente tendrá derecho a devolución del 100% de lo pagado.
Para ello deberá enviar solicitud a:
📩 contabilidad3@agenciaviajandoygozando.com
Adjuntando:
- Certificación bancaria
- Copia de documento
- Número de reserva
Debe copiar al asesor comercial que realizó la venta. El reintegro se realizará dentro de los plazos administrativos.
- PROMOCIONES
Tarifas promocionales, 2×1, paga 1 viajan 2, flash o último cupo:
- No permiten cambios
- No permiten devoluciones
- No permiten reprogramación
- PUNTUALIDAD
Tiempo máximo de espera: 10 minutos. Luego el coordinador continúa itinerario dejando registro. La pérdida de la salida se considera no presentación.
- TRANSPORTE
El transporte es prestado por empresas habilitadas, con documentación, seguros y permisos vigentes. Las posibles indemnizaciones por siniestro corresponden a pólizas del transportador y SOAT.
- TARJETA DE ASISTENCIA
Los planes incluyen tarjeta de asistencia COLASISTENCIA (plan total o extremo según destino), sujeta a condiciones del proveedor.
No cubre preexistencias ni imprudencia.
- RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL
La agencia cuenta con póliza de responsabilidad civil conforme a la normativa turística. La responsabilidad se limita a su rol de intermediación.
- EQUIPAJE
El pasajero es responsable de sus pertenencias. No hay responsabilidad por pérdida o hurto.
- CONDUCTA DEL PASAJERO
La agencia podrá retirar sin reembolso a pasajeros en estado de embriaguez, bajo sustancias o con conducta agresiva.
- PQR — PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Canal oficial:
📩 contabilidad@agenciaviajandoygozando.com
Debe incluir:
- Nombre completo
- Documento
- Teléfono
- Reserva
- Fecha y destino
- Descripción
- Soportes
El término de respuesta se sujetará a lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, así como en el numeral 1 del artículo 14 de la Ley 1437 de 2011, incorporado por la Ley Estatutaria 1755 de 2015
- PROTECCIÓN DE DATOS E IMAGEN
El pasajero autoriza tratamiento de datos e imagen conforme a la ley.
El contratante, sus compañeros y/o su grupo familiar, autorizan a la AGENCIA VYG para que haga el uso y tratamiento de sus datos personales, así como el uso de los derechos de imagen para incluirlos sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos); como Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. Sin que exista un límite en el tiempo o territorio, conforme lo establece la Ley 1581 del 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
En desarrollo de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás decretos reglamentarios, mediante los cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales y en el desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, o capturado por cualquier medio incluidos sistemas de videovigilancia, registros fílmicos o fotográficos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales, con la firma de este documento en físico o digital o de manera electrónica, manifiesto que he sido informado por AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S., que de ahora en adelante se entenderá como “AGENCIA VYG”, de lo siguiente: 1. AGENCIA VYG actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular o los datos de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva) y que, conjunta o separadamente podrán recolectar, usar y tratar mis datos personales. 2. Que me ha (n) sido informada la (s) finalidad (es) de la recolección de los datos personales de los cuales soy titular o los datos de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva), para fines administrativos, comerciales y contractuales, los cuales autorizo con la firma de este documento: todos los relacionados con el viaje adquirido, adicionalmente, la recopilación de datos biométricos; seguimiento a adherencia a protocolos y procedimientos establecidos por la agencia; identificación de los titulares de los datos; identificar oportunidades de mejora en la ruta de atención; prestación de servicios en general y lo que de allí se derive; contacto vía telefónica, mensaje de texto o correo electrónico con comunicaciones de AGENCIA VYG, incluidas las comerciales; remisión de comunicaciones y contacto a través de los medios registrados; encuestas de opinión; gestión económica y contable; marketing; prospección comercial; transmisión y/o transferencia de datos con prestadores de servicios y aliados estratégicos, aliados comerciales o institucionales, proveedores de servicios de almacenamiento de datos, filiales y terceras entidades; uso de imagen fílmica y/o fotográfica en piezas publicitarias virtuales o físicas que la empresa realice y le sean notificadas previamente, sin la generación de contraprestación económica, inclusive después de finalizada la relación contractual, comercial o de prestación; y las demás contenidas en el Aviso y de Privacidad y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de AGENCIA VYG, disponible en https://agenciaviajandoygozando.com//. 3. Sobre el carácter facultativo o voluntario al responder preguntas que traten sobre Datos Sensibles o sobre menores de edad. 4. Mis derechos como titular de los datos o los de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva), son los previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal suministrada, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales y puedo ejercerlos a través del correo electrónico juridico@agenciaviajandoygozando.com 5. AGENCIA VYG garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en el sitio web https:// https://agenciaviajandoygozando.com//
De acuerdo con lo anterior, autorizo con mi firma física o digital de manera expresa, informada y explícita a AGENCIA VYG, para que utilice los datos personales que he suministrado o que han sido capturados por cualquier método incluido las cámaras de videovigilancia, registros fílmicos o fotográficos, para la finalidad contenida en este documento. Consulte el Aviso de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales de AGENCIA VYG en https://agenciaviajandoygozando.com//.
Finalmente confirmo que, para los casos de suministrar datos personales correspondiente a un niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva, cuento con la debida aprobación para otorgar dicha autorización
- ACEPTACIÓN FINAL
Con el pago o abono el pasajero acepta integralmente este contrato.
- DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN — TITULAR DE LA RESERVA
El titular de la reserva actúa en nombre propio y de todos sus acompañantes y declara que:
☐ Recibió y leyó los términos y condiciones completos
☐ Los socializó con todos los pasajeros de su grupo
☐ Entiende políticas de pagos, cancelaciones y penalidades
☐ Entiende reglas de reprogramación médica y voluntaria
☐ Entiende condiciones de no presentación (no show)
☐ Conoce canales oficiales de PQR y devoluciones
☐ Acepta que el servicio es de fecha programada y cupo limitado
El titular reconoce que realiza la compra y aceptación contractual por sí y en representación de sus acompañantes, quienes se entienden informados y vinculados a estas condiciones.
- FORMATO DE ACEPTACIÓN — RESPONSABLE TITULAR
Destino: ______________________________________
Fecha de salida: _________________________________
Número de reserva: ______________________________
Cantidad de pasajeros del grupo: __________________
DATOS DEL TITULAR RESPONSABLE
Nombre completo: ___________________________________
Documento: ________________________________________
Teléfono: __________________________________________
Correo: ____________________________________________
Firma del titular: ___________________________________
Fecha: _____________________________________________
DECLARACIÓN: El titular firma en representación de todos los pasajeros incluidos en la reserva y asume la responsabilidad de la aceptación de los términos y condiciones del servicio turístico contratado con VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S.
AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S
Términos y condiciones aéreos 2026
AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S
Nit: 901251140-8 RNT: 63307
Dirección: Carrera 1 # 36 – 00 Centro Comercial La Estación Local B107 – Cali, Colombia PQR: contabilidad@agenciaviajandoygozando.com
El presente documento, contiene de manera clara, expresa y concreta, los puntos de información relevante del contrato de compraventa de servicios turísticos, sus condiciones generales, conforme a la oferta presentada y que el COMPRADOR aceptó, las cuales fueron claras, comprensibles, completas y precisas.
El cliente y/o pasajero(a) declara que conoce, entiende y acepta en su integridad el presente documento de términos y condiciones, de conformidad con la información suministrada por la AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S. en adelante “AGENCIA VYG”. En constancia de lo anterior, se entiende que el cliente los conoce y acepta por el hecho de haberse socializado por cualquier tecnología de información, página web, WhatsApp, email o físico u otro y, además, por el hecho de haber participado en alguno de nuestros eventos, pues en tal punto ya sido enterado o tenido todas las posibilidades de conocer y aceptar o no los términos y condiciones de nuestra empresa.
La AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S (en adelante AGENCIA VYG, la agencia o el organizador) es una sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT. 901251140 – 8, que cuenta con registro nacional de turismo No. 63307, domiciliada en la ciudad de Cali (V), ubicada en el Centro Comercial La Estación Local B1 – 07.
RESPONSABILIDAD: Los términos y condiciones se encuentra supeditado de forma residual a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 “Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones”, respecto de los supuestos no regulados de manera especial por la Ley 300 de 1996 “Por la cual se expide la ley general de turismo y se dictan otras disposiciones«, modificada por la Ley 1558 de 2012 y la Ley 1101 de 2006, Decreto 1075 de 1997, Decreto 2438 de 2010, Decreto 2106 de 2019, Ley 2068 de 2020 y demás normas que se adiciones, modifiquen, adicionen o complemente, así como las directrices ordenadas por la Superintendencia de Industria y Comercio o autoridad competente.
La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa con relación a la prestación y calidad de los servicios prestados, como intermediarios entre los clientes y las personas o entidades que los proporcionan.
En consecuencia, el cliente mantendrá indemne a AGENCIA VYG contra toda reclamación, demanda o acción legal que pueda surgir de cualquier índole, por situaciones que no se encuentren contempladas en la compra efectuada, de conformidad con la información suministrada por AGENCIA VYG.
- MARCO LEGAL
Los presentes términos se rigen por la Ley 300 de 1996, Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), modificada por la Ley 1558 de 2012 y la Ley 1101 de 2006, Decreto 1075 de 1997, Decreto 2438 de 2010, Decreto 2106 de 2019, Ley 2068 de 2020 y demás normas que se adiciones, modifiquen, adicionen o complemente, así como las directrices ordenadas por la Superintendencia de Industria y Comercio o autoridad competente
- NATURALEZA DEL SERVICIO — INTERMEDIACIÓN
VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S actúa como intermediario turístico entre el pasajero y los proveedores finales:
- Aerolíneas
- Hoteles
- Operadores
- Aseguradoras
- Trasladistas
La responsabilidad directa de la prestación del servicio corresponde a cada proveedor. La agencia no es transportador aéreo.
- RESERVAS Y DEPÓSITO
Para confirmar una reserva aérea se requiere depósito mínimo del 40% del valor total.
Las tarifas aéreas:
- son dinámicas
- pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado
- solo se garantizan al momento de la emisión del tiquete
Una cotización no equivale a reserva, motivo por el cual, hasta tanto no se realice una reserva formal y pago respectivo, se entenderá que no ha surgido ninguna obligación por ninguna de las pares
- PAGO TOTAL
El saldo total debe estar pagado mínimo 30 días antes de la salida, salvo que:
- la aerolínea exija plazo mayor
- la tarifa promocional exija emisión inmediata
- el proveedor tenga política más restrictiva
Si no se paga a tiempo, la reserva puede cancelarse sin responsabilidad de la agencia.
- EMISIÓN DE TIQUETES
Una vez emitido el tiquete:
- aplican reglas tarifarias de la aerolínea
- pueden ser tarifas no reembolsables
- pueden ser no modificables
- pueden tener penalidades altas
La agencia informa condiciones, pero no puede modificarlas.
- CAMBIOS Y MODIFICACIONES
Después de emitido:
- normalmente no se permite cambio de nombre
- cambios de fecha o ruta dependen de la aerolínea
- aplican penalidad + diferencia tarifaria
- pueden requerir compra de nueva tarifa
Si hay hotel incluido, aplican además reglas del hotel.
- CAMBIOS OPERACIONALES DE AEROLÍNEA
Las aerolíneas pueden modificar:
- horarios
- rutas
- escalas
- número de vuelo
- tipo de aeronave
Un vuelo vendido como directo puede convertirse en vuelo con escala.
Esto no genera devolución automática, pero la agencia apoyará gestión ante la aerolínea sin garantizar resultado.
- NO PRESENTACIÓN — NO SHOW
Si el pasajero no se presenta:
- puede perder el tiquete completo
- puede perder tramos posteriores
- puede perder regreso automático
No hay obligación de devolución.
- EQUIPAJE
Las políticas de equipaje:
- dependen exclusivamente de la aerolínea
- pueden variar por tarifa
- equipaje adicional se paga directo a aerolínea
La agencia no controla estas condiciones.
- DOCUMENTACIÓN Y MIGRACIÓN
Es responsabilidad exclusiva del pasajero:
- pasaporte vigente
- visas
- vacunas
- permisos de salida
- requisitos migratorios
Si migración o autoridad niega ingreso:
- no es responsabilidad de la agencia
- no genera devolución si servicios ya fueron pagados a proveedores
- SERVICIOS HOTELEROS Y COMPLEMENTARIOS
Los hoteles y operadores:
- tienen políticas propias
- pueden ser no reembolsables
- pueden tener penalidades totales
Aplican sus reglas contractuales.
- SEGURO DE VIAJE
Si el plan no incluye seguro, se recomienda adquirir uno.
Si el pasajero decide no comprarlo:
- asume riesgos médicos y de cancelación
- libera a la agencia de responsabilidad por eventos cubribles
- DESISTIMIENTO — DERECHO DE RETRACTO
El desistimiento procede únicamente si:
- se solicita dentro de los primeros 5 días de compra
- faltan más de 15 días para la salida, siempre y cuando exista un motivo de fuerza mayor o caso fortuito
- NO se ha emitido el tiquete
- NO se han pagado servicios no reembolsables
Aplica cargo administrativo del 20%.
Si el tiquete ya fue emitido → aplican reglas de la aerolínea (puede ser 100% no reembolsable).
- INTERRUPCIÓN DEL VIAJE
Si el pasajero inicia viaje y regresa antes:
- no se garantiza devolución
- servicios no usados pueden perderse
- depende de cada proveedor
- FALLECIMIENTO O ENFERMEDAD GRAVE
Puede gestionarse solicitud especial ante proveedores, pero:
- Dependerá de las condiciones propias del proveedor a las cuales debemos sujetarnos
- depende de políticas tarifarias
- puede no haber devolución
- PQR — PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Canal oficial:
📩 contabilidad@agenciaviajandoygozando.com
Debe incluir:
- nombre completo
- documento
- número de reserva
- descripción del caso
- soportes
✅ 17. ACEPTACIÓN CONTRACTUAL — TITULAR DE LA RESERVA
El titular declara que:
☐ Recibió términos completos
☐ Entiende intermediación
☐ Conoce reglas de emisión
☐ Conoce penalidades aerolínea
☐ Entiende no show
☐ Entiende cambios operacionales
☐ Conoce reglas de desistimiento
☐ Fue informado sobre seguro de viaje
☐ Conoce canal PQR
El titular acepta por sí y por todos los pasajeros de la reserva.
- DATOS PERSONALES
El contratante, sus compañeros y/o su grupo familiar, autorizan a la AGENCIA VYG para que haga el uso y tratamiento de nuestros datos personales, así como el uso de los derechos de imagen para incluirlos sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos); como Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. Sin que exista un límite en el tiempo o territorio, conforme lo establece la Ley 1581 del 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
En desarrollo de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás decretos reglamentarios, mediante los cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales y en el desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, o capturado por cualquier medio incluidos sistemas de videovigilancia, registros fílmicos o fotográficos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales, con la firma de este documento en físico o digital o de manera electrónica, manifiesto que he sido informado por AGENCIA VIAJANDO Y GOZANDO S.A.S., que de ahora en adelante se entenderá como “AGENCIA VYG”, de lo siguiente: 1. AGENCIA VYG actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular o los datos de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva) y que, conjunta o separadamente podrán recolectar, usar y tratar mis datos personales. 2. Que me ha (n) sido informada la (s) finalidad (es) de la recolección de los datos personales de los cuales soy titular o los datos de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva), para fines administrativos, comerciales y contractuales, los cuales autorizo con la firma de este documento: todos los relacionados con el viaje adquirido, adicionalmente, la recopilación de datos biométricos; seguimiento a adherencia a protocolos y procedimientos establecidos por la agencia; identificación de los titulares de los datos; identificar oportunidades de mejora en la ruta de atención; prestación de servicios en general y lo que de allí se derive; contacto vía telefónica, mensaje de texto o correo electrónico con comunicaciones de AGENCIA VYG, incluidas las comerciales; remisión de comunicaciones y contacto a través de los medios registrados; encuestas de opinión; gestión económica y contable; marketing; prospección comercial; transmisión y/o transferencia de datos con prestadores de servicios y aliados estratégicos, aliados comerciales o institucionales, proveedores de servicios de almacenamiento de datos, filiales y terceras entidades; uso de imagen fílmica y/o fotográfica en piezas publicitarias virtuales o físicas que la empresa realice y le sean notificadas previamente, sin la generación de contraprestación económica, inclusive después de finalizada la relación contractual, comercial o de prestación; y las demás contenidas en el Aviso y de Privacidad y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de AGENCIA VYG, disponible en https://agenciaviajandoygozando.com//. 3. Sobre el carácter facultativo o voluntario al responder preguntas que traten sobre Datos Sensibles o sobre menores de edad. 4. Mis derechos como titular de los datos o los de la persona que represento (niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva), son los previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal suministrada, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales y puedo ejercerlos a través del correo electrónico juridico@agenciaviajandoygozando.com 5. AGENCIA VYG garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en el sitio web https:// https://agenciaviajandoygozando.com//.
De acuerdo con lo anterior, autorizo con mi firma física o digital de manera expresa, informada y explícita a AGENCIA VYG, para que utilice los datos personales que he suministrado o que han sido capturados por cualquier método incluido las cámaras de videovigilancia, registros fílmicos o fotográficos, para la finalidad contenida en este documento. Consulte el Aviso de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales de AGENCIA VYG en https://agenciaviajandoygozando.com//.
Finalmente confirmo que, para los casos de suministrar datos personales correspondiente a un niño, niña, adolescente o persona con discapacidad cognitiva, cuento con la debida aprobación para otorgar dicha autorización.
✍️ 19. FORMATO DE ACEPTACIÓN
Destino: ____________________
Fecha salida: _______________
Reserva: ____________________
Pasajeros: __________________
Nombre titular: ______________
Documento: _________________
Teléfono: ___________________
Correo: _____________________
Firma: ______________________
Fecha: ______________________
